Datenschutzerklärung
Wie Ennea AI personenbezogene Daten für seine Websites und seine Plattform für den Fertigungsbetrieb erhebt, verwendet, schützt und weitergibt.
Letzte Aktualisierung: 2026-07-22
Version: privacy-2026-07-22
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Websites von Ennea AI, die Ennea-Anwendung, das Kunden-Onboarding, den Support und die Produktkommunikation. Produktionsdaten, Maschinentelemetrie, Dateien und Konnie-Interaktionen von Kunden werden als kundengesteuerte Geschäftsdaten gemäß dem jeweiligen Kundenvertrag verarbeitet.
Diese Erklärung dient als operative Grundlage und sollte vor dem produktiven Einsatz rechtlich geprüft werden.
Von uns erhobene Daten
Konto- und Kontaktdaten einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Organisation, Rolle, Spracheinstellung und Authentifizierungsmetadaten.
Für die Diensterbringung erforderliche Produktdaten, etwa Produktionsaufträge, Arbeitsplatzkonfigurationen, Maschinenereignisse, Formulare, Dateien, Integrationen, Nachrichten sowie vom Kunden konfigurierte Konnie-Erinnerungen oder Aufgabenergebnisse.
Sicherheits- und Nutzungsdaten einschließlich IP-Adresse, User Agent, Anfrageprotokollen, Gerätekennungen für Shopfloor-Konten, Supportnachrichten und datenschutzorientierter Website-Analyse.
Wie wir Daten verwenden
Zur Bereitstellung, Absicherung, Wartung und Verbesserung der Ennea-AI-Plattform einschließlich Konnie sowie Planungs-, Shopfloor-, Dashboard-, Integrations- und Administrationsabläufen.
Zur Authentifizierung von Benutzern, Missbrauchsverhinderung, Fehlerbehebung, Bearbeitung von Supportanfragen, Versendung von Servicemitteilungen und Pflege von Kundenbeziehungen.
Kundendaten werden nicht verkauft. Produktionsdaten von Kunden werden nicht zum Trainieren allgemein geteilter öffentlicher Modelle verwendet, sofern dies nicht durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung gestattet ist.
Auftragsverarbeiter und Übermittlungen
Ennea nutzt Anbieter für Infrastruktur, Analysen, Kommunikation und KI-Dienste zum Betrieb der Plattform. Anbieterkategorien sind auf der Seite Unterauftragsverarbeiter zusammengefasst; die genaue Liste der Produktivanbieter muss vor dem Kunden-Rollout geprüft und freigegeben werden.
Werden Daten international übermittelt, setzt Ennea geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Verpflichtungen, Datenverarbeitungsbedingungen und technische Zugriffskontrollen ein.
Aufbewahrung und Rechte
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Diensterbringung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Kundengesteuerte Produktdaten werden gemäß Kundenvertrag und den konfigurierten Löschverfahren gespeichert.
Abhängig vom Standort können Benutzer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Export oder Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten haben. Anfragen können an privacy@ennea-ai.com gesendet werden.