Systemereignisse

Öffne Admin → Systemereignisse, wenn du zum Beispiel klären möchtest: „Ein Auftrag wurde geändert – warum lief die Automation nicht?“ Der technische Verlauf dient der Einsicht. Ein Ereignis sagt, dass etwas geschehen ist. Eine Zustellung beschreibt die Verarbeitung durch einen Empfänger. Ein Ablaufprotokoll beschreibt die nachfolgende Ausführung. Erfolgreiche Ereigniszustellung beweist allein nicht, dass eine externe Aktion abgeschlossen ist.

Die drei Bereiche trennen diese Schritte:

• Aktivitäten zeigt erfasste Änderungen an Aufträgen, Produktion, Instandhaltung und angebundenen Abläufen.
• Zustellung an Automationen zeigt Empfänger, Zustellstatus, Versuche und letzten erfassten Fehler.
• Veröffentlichung zeigt Versuche, Ereignisse zu erfassen, einschließlich wartender, fehlgeschlagener und verworfener Einträge.

Passenden Nachweis auswählen

Frage	Ansicht
Wer hat den Datensatz geändert?	Datensatzhistorie und verfügbare Prüfprotokolle.
Ist das Ereignis entstanden?	Admin → Systemereignisse → Aktivitäten.
Hat der Empfänger es verarbeitet?	Zustellung an Automationen; Veröffentlichungsversuche stehen unter Veröffentlichung.
Ist die Automatisierung fertig?	Ausführungshistorie des Ablaufs.
Was hat Konnie vorgeschlagen oder ausgeführt?	Gespräch, Prüfung und Aktionshistorie.
Warum wurde Zugriff verweigert?	Berechtigte Ansicht für Zugriffsentscheidungen.
Ist eine externe Änderung bestätigt?	Integrationsausführung und Ergebnisbelege.

Diese Ansichten sind berechtigungsgesteuert. Überwachungsrechte erlauben nicht automatisch sämtliche geschützten Geschäftsinhalte.

Eine Aufgabe untersuchen

1. Notiere Organisation, Standort, Umgebung, Datensatzkennung oder Auftragsnummer sowie Zeit mit Zeitzone.
2. Öffne den Datensatz und prüfe Zustand und verfügbare Historie.
3. Öffne Admin → Systemereignisse → Aktivitäten und wähle den Ereignistyp. Suche das Ereignis anhand von zugehörigem Datensatz, handelnder Identität und Zeitpunkt. Blättere bei Bedarf zu älteren Einträgen.
4. Wähle Ansehen, um Quelle, Typ und Referenz zu prüfen. Zustellung an Automationen prüfen öffnet die Zustellungen mit einem Filter für genau dieses Ereignis.
5. Prüfe Status, Versuche, letzten Fehler und Aktualisierung. Der Statusfilter grenzt die Zustellungen des gewählten Ereignisses weiter ein. Entferne den Filter Ereignis: …, um wieder alle Zustellungen zu sehen. Veröffentlichung zeigt die Veröffentlichungsversuche separat.
6. Öffne den passenden Ablauf, die Konnie-Aktion oder die Integrationsausführung im zuständigen Modul. Unterscheide Warteschlange, offene Genehmigung, Fehler, unklaren Ausgang und Abschluss.
7. Prüfe Zieldatensatz oder externen Beleg, bevor du erneut ausführst.

Ein abgeschlossener Produktionsauftrag kann beispielsweise einen Berichtsablauf auslösen. Fehlt der Bericht, prüfe Zustellung und Ablaufstatus vor einer manuellen Neuerzeugung.

Status einordnen

Bei Zustellungen beschreiben Wartend und In Bearbeitung eine noch nicht abgeschlossene Verarbeitung. Zugestellt erfasst erfolgreiche Verarbeitung beim Empfänger, Fehlgeschlagen einen fehlgeschlagenen Versuch. Bei der Veröffentlichung bedeutet Erfasst, dass das Ereignis veröffentlicht wurde; Verworfen bezeichnet einen verworfenen Veröffentlichungseintrag. Prüfe den letzten Fehler und den zuständigen Ablauf für den nächsten Schritt. Der Verlauf leitet daraus kein fachliches Ergebnis ab.

Ereignistyp- und Statusfilter werden auf die Serverergebnisse angewandt. Seitenwahl und Anzahl beziehen sich auf den aktuellen Bereich mit seinen Filtern. Ein Bereichswechsel setzt Seite und Statusfilter zurück. Aktualisieren lädt den Verlauf neu; Erneut versuchen wiederholt einen fehlgeschlagenen Lesezugriff. Ein Ladefehler bedeutet nicht, dass keine Ereignisse vorhanden sind.

Wiederherstellung und Datenschutz

Nutze nur die im zuständigen Modul angebotenen und erlaubten Wiederherstellungsfunktionen. Die Ereignisansicht dient der Untersuchung; sie bietet keine allgemeine Wiederholung aller Ereignisse. Unklare externe Aktionen erfordern zuerst einen Ergebnisabgleich.

Export und Aufbewahrung hängen von Datensatzart und Betriebsrichtlinie ab. Die Organisationsoptionen bieten keine universelle Aufbewahrungseinstellung für Protokolle. Teile mit Support nur benötigte Kennungen, Zeiten, Zustände und bereinigte Fehlermeldungen. Entferne Zugangsdaten und nicht betroffene Inhalte.

Siehe Automatisierungen, Integrationen, Konnie-Governance und Support.